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2007/7/25 - 經濟日報

學習當消費者

在多元文化衝擊下，台灣成為一個充滿無限創意的環境，我們有開放的胸襟與視野、歷經OEM、ODM50多年不曾間斷的考驗與歷練，我們創新各種方式以降低成本，打造美好甚而完美無缺的品質。在這樣的薰陶下，台灣人可說是創意十足。但是創意能不能變成一個商品呢？這端看能不能創造他人的價值了。個人覺得生意人應該是最講道理的人，因為生意人假使無法創造他人價值在先的話，永遠無法得到對等的代價，或許在特權或壟斷的時代，有辦法成功，但是在這個競爭的時代，不講道理不行，而且一定要「創造他人價值」，也就是要「站在他人的立場」思考。

台灣雖可稱是個創意之島，但是我們缺少行銷平台與舞台，安逸於OEM與ODM「天上掉下來的訂單」，久而久之就忘了要去打造通路。其實要有通路，才能讓我們的產品源源不斷的，流向全世界各地。可惜至今我們的通路仍不太夠，一直忙於代工代設計，使得我們沒有品牌更沒有沒有通路。法藍瓷有幸在 OEM、ODM步上品牌路時，藉由過往二、三十年在全球人脈、金脈、創意脈與製造端的努力耕耘，短短幾年可行銷至全球近6,000個賣點，然而不是每個中小企業都能像法藍瓷一般，況且我們仍在品牌路上辛苦地摸索著。因而與文化創意產業協會舉辦「法藍瓷設計/行銷創意大賽」，希望藉由這次競賽，也藉由法藍瓷的國際行銷通路，讓台灣的創意登上法國時尚居家展 Maison & Objet，實地測試台灣設計師的創意，讓我們看台灣年輕這一代，是否具有國際設計或國際品牌的水平？台灣設計師的視野是否夠國際化？假使設計師們可以做到這一點，表示台灣很有機會；就算未臻成熟也沒關係，我們可以反省並思考要如何用自己的創意創造消費者的價值。有了方向後，將來有的是機會！

首屆法藍瓷設計/行銷創意競賽總共吸引近360組隊伍參賽，在各式競賽中實屬難得；將「設計」與「行銷」媒合後產生最後優勝者應是熱烈參賽的主因之一，足見大家對「創意」到「商品行銷」的重視。此次競賽欣見許多創意獨具的作品，證明台灣的確是一個創意之島。但是，文化創意產業是「product driving」的產業，產品需滿足世人的期待並能創造他人的價值，否則行銷手法再獨特也不容易成功。

此次競賽邀請的評審團，包括世界宗教博物館館長漢寶德先生、國家藝文獎章得主孫超先生、國立台灣藝術大學校長黃光男先生、台灣創意設計中心執行長張光民先生，我們一致的意見是「產品設計雖然相當不錯，但是成熟度還是有待加強」。其實評審團關心的是「創意如何真正商品化？」是以消費者的角度來評斷，我們發現這些年輕設計師們往往忽略消費者真正的需求，究其原因應是他們的創意未經市場的嚴苛試煉。多年來我們的設計&行銷教育施行的相當不錯，從此次的參賽作品可以應證，但設計師們在設計時應設身處地的站在消費者的角度來設計，才能將創意落實於具市場性的「商品」。

總括而言，真正好的商品就是要符合工業設計的五大原則：第一、市場需求；第二、創新；第三、可被大量生產，價廉物美；第四、便於運輸；第五就是要符合環保。例如此次競賽有隊伍為了要符合環保所以要用回收的方式來製造，但是回收卻不符合大量生產的流程，在實行上是有困難的。

如何去體會而設計造出真正符合這些原則的商品呢？那就從學習當個稱職的消費者開始吧！

<作者 : 文化創意產業協會 理事長 / 法藍瓷 總裁暨創意總監>